解决方法：先切换好输入法再进入客户端

提供准考证号给考生登录即可

使用 QQ微信等软件打开视频确认是否正常使用； 有的电脑上有个拨片需要打开； 外置摄像头的话，插拔下USB 让考生使用谷歌浏览器输入https://web.sdk.qcloud.com/trtc/webrtc/demo/detect/index.html检测下摄像头是否能够校验通过

解决方法：调整坐姿、光线（不建议调整人脸识别比例，目前是80分 ）

解决方法：取消省电模式，设置10分钟熄屏，开启app时，不会自动熄屏

手机端要求（有视频监控）： iOS 11.1.2+ 移动版 Safari 浏览器 版本11+ Android chrome最新版本 手机端要求（无视频监控）： 暂时没有要求，直接用微信扫码或打开链接。

兴业银行考试可以使用手机（建议安卓系统）安装谷歌浏览器参与考试

解决方法：电脑有两个摄像头，设备管理器-图像设备，禁用其中一个

解决办法：添加白名单，或者下拉菜单，点击任然保存。

考试ID和准考证号/身份证号，是否输反了？