解决方法：先切换好输入法再进入客户端

登录https://miniprogram-kyc.tencentcloudapi.com/s/pc/action/#/entry测试看看行不行

使用 QQ微信等软件打开视频确认是否正常使用； 有的电脑上有个拨片需要打开； 外置摄像头的话，插拔下USB 让考生使用谷歌浏览器输入https://web.sdk.qcloud.com/trtc/webrtc/demo/detect/index.html检测下摄像头是否能够校验通过

解决方法： ①第二天再考试；②后台设置 调整光线、正确录制,调整距离，不要过近或过远；

解决方法：电脑有两个摄像头，设备管理器-图像设备，禁用其中一个

点确定继续答题，对考试没有影响

没有关系，不影响考试。

可在查看测评报告页直接查看单个考生获取测评报告失败原因，也可以在考生详情页检查考生性格测试卷是否作答完成，未作答完成获取不到性格测试报告

解决方法：飞行后，需要重新点击连接WIFI的按钮；

解决方法：不可以，预防手机有电话进来，影响考试，考生需要开飞行模式，如因网络不稳定掉线，可手动进行调节手机与路由器的距离。