解决方法：联系客服在后台查看后显示是否正常，如果正常则不影响考试

解决方法：不可以，预防手机有电话进来，影响考试，考生需要开飞行模式，如因网络不稳定掉线，可手动进行调节手机与路由器的距离。

解决方法：电脑有两个摄像头，设备管理器-图像设备，禁用其中一个

解决方法：电脑有两个摄像头，设备管理器-图像设备，禁用其中一个

解决方法：点击更多信息，仍然运行

解决方法：调整坐姿、光线（不建议调整人脸识别比例，目前是80分 ）

解决方法：①苹果手机未设置权限，在设置中，找到对应的智能云监考app，选择无线数据，选择WLAN和蜂窝数据；②卸载重装，重新给权限；

解决方法：飞行后，需要重新点击连接WIFI的按钮；

解决方法： ①第二天再考试；②后台设置 调整光线、正确录制,调整距离，不要过近或过远；

客户端作答界面：