考试当天考务安全管理系统无法连接考务安全云平台的处理办法

考试当天，每场考试考生进场前，检查云平台连接状态， 如出现云平台状态为“未连接”（如图 1 ：考场模式；图 2 ：考点模式考场端），第一时间解除封外网, 解除除封外网后，还是没有解决，请联系考务安全系统技术支持人员。

（如图1：考场模式）

（图2：考点模式-考场端）

解除封外网操作如下：

一、考务安全管理系统与异地备份工具一起安装在备用监考机上

鼠标右键电脑右下角的圆形“监考端备份工具”图标，点击【2.2解除封外网】，系统提示“解除封网：解除封网成功”，表示已经解除封网。

二、考务安全管理系统安装在主监考机上

在监考界面，点击辅助功能，再点击解除监考机封网。