精算师项目实施注意事项

一、 机房环境硬性指标

1．不允许使用云机房；

2．电脑操作系统必须是win7/win10两者之一；

3．Excel版本必须是2010/2013/2016/2019版本之一并且务必需要激活；

4．IE浏览器版本必须是IE9及以上版本；

5．电脑不允许安装WPS软件，如已安装且无法卸载需取消office兼容模式；

二、 软件常见问题

1．【模拟测试】模拟测试时，收卷后，请不要立即核查，此时，需检查考生端跳转结束界面后是否会自动弹出Excel文件，督考可巡视考生端是否都有弹出，来确定考试时是否能正常调用excel；图1和图2 是不同电脑显示不一样的效果图。

                            图1                                                                

图2

2．【模拟测试】模拟测试时，需要逐一考场检查：计算器是否能打开；含有附表科目的场次，附表是否能正常打开（《概率论与数理统计》、《精算模型与数据分析》、《精算风险管理》）；主观题公式符号是否能正常显示。建议每个考场抽查三台以上。

                            图3

3．【excel保存】操作题只在切题、续考、收卷时会对excel进行保存，若系统丢失则移机续考不会保存excel作答。作答期间需要考生自己手动保存excel作答内容。提示考生每5分钟保存一次，特别是考试快结束的前5-10分钟，要提醒考生保存Excel。

4．【excel保存】操作题有开始作答和重做本题两个按钮，需要提醒考生谨慎使用重做本题功能，一旦使用，之前作答无法恢复。

5．【excel保存】考试结束后，可能会出现考生端已经关闭但excel还在打开的情况，可能会存在考生没有保存答案的情况，需要人为关闭并保存，并再次手工收卷，进行合并。

6．【卡死现象】操作Excel时，打开公式或其他窗口时，窗口容易躲到Excel的后面，出现excel无法操作的现象；可通过按回车enter键可将弹出窗口显示到前端或给考生续考（本机续考）。

7．【卡死现象】考中考生在excel中使用新建菜单并调用excel内置模板时会导致电脑卡死，需要给考生做续考处理,请选择本机续考。（备注：考生一般不会使用此功能）

8．【卡死现象】考中考生可能会在excel中使用打开菜单，若打开非excel格式的文件，可能会导致电脑卡死，需要给考生做本机续考处理。（备注：考生一般不会使用此功能）

9．【卡死现象】考中可能会出现作答时间过长引起的电脑白屏，需要给考生做本机续考处理。

10．【公式不显示现象】主观题作答前，需先检查公式符号是否正常显示，然后再作答。一旦先作答，再点击公式符号，可能公式符号无法显示，只能通过本机续考解决。图5是错误的效果，图6是正确的效果。

                     图5                                                                图6

11．【excel打不开】先解屏，在考试端软件安装目录下找到NetWork\data17的 目录，如下图7所示目录（ID号每个考生不一样），打开excel进行作答，多个excel说明本套试卷有多个操作题。

                                                 图7

12．【word附表打不开】，打开考生端安装目录，找到HKJClient\ExamClient目录，找到101.docx/102.docx/105.docx（注：101对应科目《概率论与数理统计》，102对应科目《》精算模型与数据分析，105对应科目《精算风险管理》）

                                                        图8

三、 操作说明

（1）wps配置与office兼容模式的操作说明

1）系统菜单打开wps配置工具

2）选中高级

3）将下图红色框内的3项默认的选中框取消掉，再点击确定。